Perché scegliere ICAB
Noi di ICAB Diffusione Informatica siamo convinti di poterTi dare la migliore assistenza informatica basata sul modello dei "servizi gestiti" (MSP) nelle province Alessandria, Asti, Cuneo, Vercelli, Pavia, Piacenza, Genova, Savona, Imperia.
Di seguito elenchiamo i principali motivi per cui puoi affidarti ad ICAB per avere un sistema informatico sempre efficiente che ti supporti nello sviluppo del Tuo business.
Buona reputazione
Siamo operativi dal 1989 e da allora siamo apprezzati per l’approccio professionale con cui affrontiamo ogni problematica inerente le attività dei nostri clienti.
Risposte rapide
Gestiamo l’assistenza e la consulenza su piattaforma ticket. Garantiamo una risposta telefonica ultrarapida al 90% delle richieste e rapida alla restante parte. In caso di reale emergenza la presa in carico non supera per contratto le 2 ore.
Con gli strumenti di assistenza remota siamo in grado di risolvere quasi tutti i problemi senza che Tu debba attendere l’arrivo di uno dei nostri tecnici. Con la soluzione del monitoraggio proattivo (RMM) nella maggioranza dei casi risolviamo i problemi prima ancora che Tu ti accorga di essi.
Risposte tracciate
Avrai sempre la possibilità, nel caso Tu lo desideri, di accedere al nostro portale dedicato nel quale potrai inserire le Tue richieste di assistenza in autonomia e verificare lo stato di avanzamento dei Tuoi ticket.
Il successo della Tua attività è il nostro obiettivo principale
Lavoriamo ogni giorno perché la Tua azienda possa usufruire delle migliori soluzioni disponibili al momento compatibilmente al budget prestabilito ed ai contratti sottoscritti.
Possiamo essere il Tuo unico referente tecnologico
Siamo in grado di gestire praticamente tutti gli aspetti della Tua infrastruttura IT. Possiamo quindi gestire i rapporti che la Tua azienda intrattiene con tutti gli altri fornitori in modo che Tu possa concentrarti solo sul Tuo lavoro. Non verrai più rimbalzato da una parte all’altra ma faremo in modo che ognuno si assuma le proprie responsabilità per far funzionare al meglio la Tua impresa.
La nostra filosofia è "prevenire è meglio che curare"
Tutti i Tuoi server, i Tuoi computer ed i dispositivi di rete saranno monitorati h24 con lo scopo di intercettare i guasti ed i problemi prima che questi diventino dei disservizi bloccanti. Essere proattivi e non reattivi non solo è un nostro obiettivo ma è anche un nostro punto di forza. In questo modo ridurremo al minimo il rischio di interruzioni del lavoro.